Condiciones generales y Política de Privacidad
1. ORGANIZACIÓN TÉCNICA Y REGULACIÓN JURÍDICA
En cumplimiento de lo previsto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI) se informa que el titular del Sitio Web www.beon-es.es es el trabajador autónomo Juan Torres Tujillo, con nombre comercial BeON, domicilio en Avda. Corazón de María 50, 28002, Madrid, Madrid, con N.I.F. número 05324806F, dirección de correo electrónico info@beon-es.es.
2. INSCRIPCIONES
La inscripción del viajero en el viaje y la consideración de la reserva en firme exige el pago de la suma equivalente al 20% del precio total del viaje (o la cantidad especificada en las condiciones particulares del viaje). El 80% restante se deberá abonar, como mínimo, 15 días naturales antes de la salida del viaje.
3. CONDICIÓN CONTRACTUAL
La realización del viaje puede estar condicionada al número de viajeros. En el caso que no se forme el grupo suficiente, BeON puede cancelar el viaje sin derecho de indemnización para el viajero, siempre que BeON se lo comunique en un plazo máximo de 5 días naturales antes de la fecha prevista de salida.
4. CANCELACIONES
La cancelación del viaje por parte del viajero tendrá los siguientes costes:
- 20% o importe de la reserva desde el momento en que formalices tu viaje hasta 30 días naturales antes de la salida de tu viaje.
- 50% entre 30 y 15 días naturales antes del momento de la salida de su viaje.
- 100% si es dentro de los 15 días naturales antes de la salida del viaje
*Los gastos de gestión asociados a modificaciones en la reserva o por el incumplimiento de los plazos del pago de esta no serán reembolsados en ningún momento.
5. MODIFICACIONES
Si el viajero modificara la reserva podría perder el descuento web y el descuento de fidelización de la reserva si lo hubiera. Así mismo dicho cambio puede conllevar gastos de gestión asociados.
6. ASIGNACIÓN DEL VIAJE A OTRO VIAJERO
Los viajeros que quieran ceder su plaza (en adelante el “viajero a sustituir”) pueden transferir el viaje a otra persona (en adelante, “nuevo viajero”) siempre y cuando cumplan las siguientes condiciones:
I. Comunicar a BeON tanto los datos del viajero a sustituir como los datos del nuevo viajero con al menos quince días naturales de antelación a la fecha prevista de salida del viaje.
II. El nuevo viajero podrá modificar los complementos contratados por el primer viajero asumiendo los costes que estos cambios pudieran ocasionar, así como el incremento de precio en el viaje que pudieran suponer.
III. Una vez realizado el cambio, si quedara algún importe por subsanar, éste será responsabilidad del nuevo viajero.
IV. Cualquier importe que ya hubiera sido ingresado por el viajero a sustituir, será asumido por BeON como pago del nuevo viajero, de tal modo que ese importe debe ser abonado por el nuevo viajero al viajero a sustituir, quedando BeON al margen de esta transacción y siendo responsabilidad de los dos viajeros implicados (el viajero a sustituir y el nuevo viajero).
7. PRECIO DEL VIAJE
El precio del viaje ofrecido en esta web incluye el impuesto sobre el valor añadido cuando es aplicable, pero no incluye ningún tipo de seguro ni las tasas de los apartamentos (a no ser que se especifique o contrario en las condiciones específicas del viaje en cuestión). Los precios quedan vigentes durante la temporada 2025. El precio puede ser revisado hasta 20 días naturales antes de la fecha de salida en el caso que haya variaciones en el coste de las tasas e impuestos referentes a determinados servicios (como los precios de carburantes en el transporte o las tasas turísticas) y en el tipo de cambio aplicados al viaje. Frente a la variación del precio, el cliente puede aceptar el suplemento o bien desistir de la reserva o, si se diera el caso, del contrato que haya formalizado.
8. ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO
El contenido y la calidad de los servicios prestados por el establecimiento de alojamiento turístico son determinados por la categoría turística local. BeON se reserva la facultad de variar un determinado establecimiento siempre que se mantenga la misma categoría contratada.
Por norma general, el horario de entrada en los alojamientos será a partir de las 17.00 horas y la salida antes de las 11.00 horas. Los niños que tengan plaza gratuita en el hotel, el régimen será de solo alojamiento y los gastos que originen serán pagados directamente al hotel por los viajeros.
9. VERACIDAD DE LOS DATOS FACILITADOS POR LOS VIAJEROS Y DOCUMENTACIÓN.
El Viajero garantiza que los datos personales facilitados son veraces y se hace responsable de comunicar a BeON cualquier modificación de estos. El Viajero responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose BeON el derecho a excluir de los
Servicios registrados a todo Viajero que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.
En cuanto a la documentación, el Viajero tiene la obligación de llevar siempre el documento nacional de identidad o el pasaporte en sus ejemplares originales y vigentes. Los menores de 18 años tienen que llevar un documento que les autorice a hacer el viaje, firmado por los dos padres, por el padre que tenga la guardia y custodia (en caso de matrimonios separados o divorciados) o por el tutor. Esta autorización se tramita en las comisarías (en caso que el menor tenga pasaporte propio, no será necesario este trámite).
Condiciones alquiler de material.
La tienda podrá exigir una fianza o la retención del documento de identidad hasta el final del servicio de alquiler como garantía en caso de robo, perdida o deterioro del material alquilado.
10. SEGUROS
Cada establecimiento alojador y entidad encargada de realizar las actividades que ofertamos cuenta con su propio seguro.
11. NORMAS INELUDIBLES
El Viajero tiene que satisfacer in situ tanto las tasas como las fianzas de los apartamentos. Ninguno de los dos conceptos está incluido en el precio del viaje (a no ser que esto esté concretamente especificado en la oferta del viaje). Las fianzas serán devueltas al final del alojamiento, una vez comprobado el correcto estado del apartamento por la inmobiliaria responsable.
12. DERECHOS DE IMAGEN
Durante el viaje, se tomarán fotos y videos de los Viajeros para permitirles participar en el viaje, así como para fines publicitarios de BeON. Al comprar el viaje, el Viajero acepta y cede todos los derechos necesarios para el uso de su imagen, de acuerdo con los términos y condiciones que forman parte integral de este contrato. El viajero puede revocar este consentimiento en cualquier momento. BeON se compromete a hacer un buen uso de este contenido, sin perjuicio de cualquier forma para el Viajero.
13. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales proporcionados se conservarán por parte de BeON mientras el Viajero no manifieste su voluntad de darse de baja de los servicios de BeON, y ello con la finalidad de recibir información sobre productos de la empresa.
14. SEGURIDAD DE LOS DATOS
La protección de la privacidad y los datos personales de los Viajeros es muy importante para BeON Por lo tanto, BeON hace todo lo que está en su mano para impedir que sus datos se utilicen de forma inadecuada, permitiendo el acceso a los mismo únicamente a personal autorizado. BeON mantiene los niveles de seguridad de protección de datos personales conforme a la normativa aplicable y ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que el Viajero facilite a través del Sitio Web sin perjuicio de informarle de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables. BeON se compromete a cumplir con el deber de secreto y confidencialidad respecto de los datos personales de acuerdo con la legislación aplicable, así como a conferirles un tratamiento seguro en las cesiones y transferencias internacionales de datos que, en su caso, puedan producirse.
En aquellos servicios del Sitio Web precisen registrarse como Viajero, se deberá elegir una contraseña. El Viajero es el responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña, así como de todas las actividades que ocurran en la sesión iniciada con su nombre y contraseña. El Viajero se compromete a notificar a BeON a la mayor brevedad el uso no autorizado de su nombre de Usuario y/o contraseña o cualquier otro fallo en la seguridad. BeON no será responsable por los daños o pérdidas que se pudieran originar debido al no cumplimiento de esta obligación por parte del Usuario.
15. LINKS A PÁGINAS WEB
EL Sitio Web de BeON podría contener links a páginas web de compañías y entidades de terceros. BeON no puede hacerse responsable de la forma en la que estas compañías tratan la protección de la privacidad y de los datos personales, por lo que le aconsejamos que lea detenidamente las declaraciones de Política de Privacidad de estas páginas web que no son propiedad de BeON con relación al uso, procesamiento y protección de datos personales.
Las condiciones que ofrecen estas páginas web pueden no ser las mismas que las que ofrece BeON.
16. RESPONSABILIDAD
BeON quedará eximido de su responsabilidad por la no ejecución o la ejecución deficiente del contrato en los siguientes supuestos:
- Cuando se deba a una causa de fuerza mayor (circunstancia ajena, anormal e imprevisible).
- Cuando sea un acontecimiento que ni BeON, ni los proveedores hayan podido evitar aun habiendo hecho la diligencia necesaria
- O cuando la causa sea imputable al cliente o a un tercero.
- Si por causas meteorológicas, por vaga o por otros motivos de fuerza mayor quedarán afectados los servicios, la organización se compromete a realizar todas las gestiones necesarias en beneficio de los viajeros afectados para estas situaciones, pero
en cualquier caso, la incidencia económica, los gastos de alojamiento, manutención, transporte y cualquier otra que se origine como a consecuencia de esto, ira a cargo exclusivo del viajero, quedando la organización eximida de estas responsabilidades porque están fuera de su ámbito de acción.
El Viajero queda obligado a comunicar a la agencia organizadora, tan pronto como sea posible y por escrito, cualquier incumplimiento en la ejecución del contrato que haya comprobado in situ.
17. CAMBIOS EN LAS CONDICIONES GENERALES
BeON se reserva el derecho de revisar su Política de Privacidad y condiciones generales en el momento que considere oportuno. Por esta razón, le rogamos que compruebe de forma regular esta Política de Privacidad y condiciones generales para leer la versión más reciente de la misma.
No obstante, cualquier cambio que se produzca en la presente Política de Privacidad y condiciones generales se comunicará al Viajero.
18. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Responsables:
Juan Torres Trujillo
Miguel Tamayo Sanz
Finalidad:
Directorio de contactos y gestión financiera, administrativa y
comercial de las actividades desarrolladas por BeON
Legitimación:
Celebración y ejecución de contrato y consentimiento del interesado.
Destinatario:
Sus datos serán cedidos a las empresas encargadas del alojamiento
reservado, a las centrales de reserva de hoteles y apartamentos, a los
proveedores de servicios externos y entidades aseguradoras y en
todos los casos en que se establezca por obligación legal.
Derechos:
El Viajero tiene derecho a:
I. Acceder a sus datos personales.
II. Solicitar la rectificación de los datos inexactos
III. Solicitar su supresión.
IV. Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
V. Oponerse al tratamiento de sus datos.
VI. Solicitar su portabilidad.
VII. No ser objeto de decisiones individuales automatizadas.
VIII. Además, el Usuario podrá ejercer su derecho al olvido.
El Viajero puede ejercer todos estos derechos en la siguiente dirección de email info@beon-es.es indicando el motivo de su petición y aportando una copia de su D.N.I.
Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o acción judicial, el Viajero tendrá derecho a presentar una reclamación ante una Autoridad de Control, en particular en el Estado miembro en el que tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta
infracción, en caso de que considere que el tratamiento de sus datos personales no es adecuado a la normativa, así como en el caso de no ver satisfecho el ejercicio de sus derechos. La autoridad de control ante la que se haya presentado la reclamación informará al reclamante sobre el curso y el resultado de la reclamación.